Shipping & Delivery

Wichtige Informationen

• Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.
• Auch wenn unsere Kurierdienste für Transportverzögerungen verantwortlich sind, setzen wir alles daran, Verzögerungen bei der Bearbeitung und beim Versand von Bestellungen so gering wie möglich zu halten.
• Für alle Bestellungen erhalten Sie eine Sendungsnummer. Den Status Ihrer Bestellung können Sie über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen, die umgehend nach dem Versand Ihrer Bestellung verschickt wird.
• Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet, verpackt und versendet. In seltenen Fällen kann zusätzliche Zeit erforderlich sein.
• Kann unser Kurier keine Unterschrift einholen, unternimmt er einen weiteren Zustellversuch. Bleibt dieser erfolglos, wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen und Ihr Paket an das örtliche Depot des Zustellers zurückgebracht. Sie können sich auch an uns wenden, um eine alternative Zustellmethode oder einen anderen Termin zu vereinbaren.
• Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, indem Sie sich an unseren Kundenservice unter [email protected] wenden. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen innerhalb von 24 Stunden beantragt werden müssen, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
• Vor dem Versand müssen wir gegebenenfalls Ihre Zahlungsdaten bei Ihrem Kartenaussteller überprüfen, um die Sicherheit zu gewährleisten. Dieser Vorgang dauert in der Regel nur wenige Minuten und dient dem Schutz Ihrer Daten.